近年來，全州縣枧塘鎮(zhèn)按照“黨建引領(lǐng)、政法聚力、網(wǎng)格服務(wù)、多元參與、治理有效”的工作思路，以“1234”模式走出一條以“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”的網(wǎng)格化基層治理路子。

構(gòu)建一個組織體系。把鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的所有村委、單位、組織和企業(yè)的基層治理工作當作一個整體來謀劃和推動，構(gòu)筑以黨建引領(lǐng)為核心、服務(wù)群眾為基礎(chǔ)、網(wǎng)格管理為紐帶的動態(tài)開放的基層治理工作體系，形成“1+N”的工作支持模式。“1”即一個服務(wù)中心，成立集政法、組織、應(yīng)急、市場監(jiān)管、鄉(xiāng)村振興等部門為一體的“一站式”社會治理綜合服務(wù)中心，實行整合辦公。“N”即“2個試點”，即選取芳塘、土橋具有代表性的兩個村委作為試點，提煉好的經(jīng)驗做法為其他網(wǎng)格單元提供可復(fù)制的工作模式。

打造“兩化”服務(wù)平臺。打造“網(wǎng)格化”服務(wù)平臺，根據(jù)地域面積、人口規(guī)模、治安情況等基本要素科學(xué)劃分村委網(wǎng)格，配備必要力量，實行“總網(wǎng)格+子網(wǎng)格+微網(wǎng)格”三級網(wǎng)格治理模式，劃分三級網(wǎng)格214個，構(gòu)建“網(wǎng)中有格、格中定人、人負其責”的服務(wù)工作格局。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)“信息化”服務(wù)平臺。整合區(qū)域內(nèi)社會風(fēng)險研判、社會治理、基層黨建、應(yīng)急管理、防汛抗旱、森林防火、綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)等多元信息系統(tǒng)資源，注重發(fā)揮各級“網(wǎng)格管理服務(wù)”微信群作用，梳理、調(diào)度、處理網(wǎng)格內(nèi)各類反饋信息及建議意見，通過平臺上實現(xiàn)“派單”“接單”“辦單”“結(jié)單”辦理流程，形成問題發(fā)現(xiàn)、辦理、督查、清零的閉環(huán)機制，有效提升了基層治理服務(wù)精細化水平。2024年以來，開展各類宣傳137次，消除治安、安全隱患19處，成功調(diào)解矛盾糾紛31起。

建強三支服務(wù)隊伍。充實村委基層治理工作隊伍，實施“一網(wǎng)格一名網(wǎng)格員”，擇優(yōu)選派村“兩委”干部、村民小組長、群眾黨員代表。打造高素質(zhì)網(wǎng)格員隊伍，采取短期集訓(xùn)、以會代訓(xùn)、集中輪訓(xùn)等形式，明確網(wǎng)格員對所聯(lián)系網(wǎng)格的家庭情況、村情民意、隱患矛盾等情況“三個清”；明確信息服務(wù)、宣傳服務(wù)、調(diào)解服務(wù)等“三服務(wù)”，不斷提升網(wǎng)格員隊伍的履職能力。組建多元化志愿者隊伍，面向群眾和機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等開展志愿者注冊工作，形成單位主導(dǎo)、黨員帶頭、群眾廣泛參與的多元化志愿者隊伍。

強化“四有”機制保障。出臺《枧塘鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度》，從場地、資金、隊伍、反饋等方面推動基層治理基礎(chǔ)保障落實到位。堅持“因地制宜”原則，在現(xiàn)有辦公場所基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)格化服務(wù)管理元素，建設(shè)統(tǒng)一標準，規(guī)范管理，確保有場地保障。加強與各職能部門的配合與協(xié)作，向上爭取項目資金，為網(wǎng)格員工作開展，確保有資金保障。組建黨員、政府干部、公益性崗位，村“兩委”干部編入社會治理服務(wù)中心（工作站）隊伍，隊伍質(zhì)量上注重對人員文化程度、能力素質(zhì)、道德修養(yǎng)等條件的考量，確保有隊伍保障。建立反饋機制是網(wǎng)格化管理持續(xù)改進的重要途徑，通過網(wǎng)格微信群、走訪入戶等方式收集群眾對基層治理工作的意見和建議，對于反映的問題及時進行回應(yīng)和處理，確保有反饋保障。（胡茜）

來源：全州縣委宣傳部

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