為切實提高行政執(zhí)法質(zhì)效和群眾滿意度，近期，百色市右江煙草專賣局行政執(zhí)法部門全面加強執(zhí)法隊伍紀律作風(fēng)建設(shè)，進一步規(guī)范煙草專賣行政執(zhí)法行為用語，努力提升煙草專賣執(zhí)法質(zhì)量和水平。

據(jù)介紹，右江煙草專賣局持續(xù)加強執(zhí)法隊伍建設(shè)和管理，不斷提升執(zhí)法用語規(guī)范化建設(shè)，樹立執(zhí)法隊伍依法行政、文明執(zhí)法的良好執(zhí)法形象。

該局通過組織執(zhí)法人員參加文明執(zhí)法行為用語規(guī)范培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)的溝通技巧講師進行授課，通過案例分析、角色扮演等方式，讓執(zhí)法人員深刻理解規(guī)范用語的重要性和正確使用方法；健全內(nèi)部考核、獎懲機制對執(zhí)法過程、質(zhì)量、時效進行評議考核，落實責(zé)任人、確定整改期限，對進行層層把關(guān)考核，做到平、公正、公開考核管理，通過考核監(jiān)督提升專賣執(zhí)法隊伍水平。

右江煙草專賣局通過這些舉措，有力推進煙草執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)全體執(zhí)法人員執(zhí)法用語規(guī)范化的意識，養(yǎng)成“職業(yè)化語言”的良好習(xí)慣，進一步提升規(guī)范履職能力和文明服務(wù)水平，明顯提高了執(zhí)法公信力和人民群眾的滿意度。

右江煙草專賣局相關(guān)負責(zé)人表示，該局將繼續(xù)加強執(zhí)法規(guī)范整治，持續(xù)加強執(zhí)法人員隊伍建設(shè)和監(jiān)督管理，以“小切口”推動“大變化”，積極踐行“讓群眾滿意，我們在行動”的理念，不斷提升執(zhí)法規(guī)范化水平，樹立文明執(zhí)法的良好形象，提升群眾對執(zhí)法工作的認可度和滿意度。（何瀟、農(nóng)柳）

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