今年以來，河池市稅務(wù)局精準(zhǔn)響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人需求，通過快速響應(yīng)、精準(zhǔn)施策、協(xié)同配合等一系列創(chuàng)新舉措，推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為納稅人繳費(fèi)人帶來實(shí)實(shí)在在的便利與實(shí)惠，為企業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

“沒想到真能辦成，以前需要坐飛機(jī)往返才能解決的問題，現(xiàn)在半個(gè)多小時(shí)就能解決了！”拿著某市營業(yè)執(zhí)照的陳先生在問題得到解決后高興地說道。

原來陳先生在外省某市開辦了一家科技公司，但是現(xiàn)在常住河池市宜州區(qū)，便想注銷沒有生產(chǎn)運(yùn)營的科技公司。了解到陳先生的訴求后，河池市宜州區(qū)稅務(wù)局跨區(qū)域通辦組迅速響應(yīng)，依托“征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營中心”，連接到某市稅務(wù)局征納互動(dòng)坐席，通過“遠(yuǎn)程虛擬窗口”線上傳遞材料，幫助陳先生解決了問題。

河池市稅務(wù)部門積極探索跨區(qū)域涉稅業(yè)務(wù)辦理簡易化、便捷化、智能化的新路子，依托征納互動(dòng)跨區(qū)域協(xié)同能力和服務(wù)運(yùn)營體系，推動(dòng)異地稅費(fèi)更“易辦”。

巴馬縣稅務(wù)局緊扣便民利企宗旨，持續(xù)深化涉稅疑難雜癥“快響應(yīng)+高效辦”機(jī)制，創(chuàng)新設(shè)立“老庚服務(wù)專窗”，為企業(yè)提供“一企一臺(tái)賬”個(gè)性化服務(wù)。這一舉措不僅實(shí)現(xiàn)了辦稅前后臺(tái)直連，還通過“實(shí)地經(jīng)辦”與“掌上云辦”雙渠道，確保企業(yè)辦稅事項(xiàng)的“一窗受理、材料直達(dá)、容缺辦理、限期辦結(jié)、回訪反饋”全鏈條服務(wù)。

廣西巴馬四季甘泉健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司依托巴馬天然礦物質(zhì)優(yōu)質(zhì)水資源，推出了四季水、節(jié)氣水、燕之泉等多種優(yōu)質(zhì)礦泉水遠(yuǎn)銷香港，是自治區(qū)粵桂協(xié)作“萬企興萬村”行動(dòng)的先進(jìn)民營企業(yè)。企業(yè)負(fù)責(zé)人張建宇表示：“‘一窗直辦’服務(wù)，讓我們感受退稅一天半到賬的高效服務(wù)，這極大地緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，為公司開拓市場增添了信心?！?/p>

東蘭縣稅務(wù)局同樣在“高效辦成一件事”上狠下功夫，通過設(shè)立“潮汐窗口”和建立疑難問題處理臺(tái)賬，有效解決辦稅高峰期排隊(duì)時(shí)間長、疑難業(yè)務(wù)處理慢等問題。自“潮汐窗口”開設(shè)以來，受理辦件155件，解決疑難問題12個(gè)。金城江區(qū)稅務(wù)局積極推出“小事速辦”“簡事易辦”便民服務(wù)，“江煒工作室”團(tuán)隊(duì)的線上線下服務(wù)，及時(shí)向納稅人推送適用的個(gè)性化稅費(fèi)政策，做到“服務(wù)找人”找得準(zhǔn)、“政策落實(shí)”落得穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”“掌上辦理”。

精準(zhǔn)施策是河池市稅務(wù)局優(yōu)化稅收營商環(huán)境的又一重要法寶，稅務(wù)部門主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)，洞悉需求，精準(zhǔn)發(fā)力，以政策為翼，助力企業(yè)破繭成蝶，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

廣西鳳山縣鑫峰礦業(yè)有限責(zé)任公司是一家對(duì)外出口貿(mào)易企業(yè)，在國際貿(mào)易中面臨著貨運(yùn)成本高、市場需求下降等挑戰(zhàn)。鳳山縣稅務(wù)局在了解到企業(yè)困境后，依托稅收大數(shù)據(jù)，為企業(yè)采取了“定制式”稅收服務(wù)清單，從稅費(fèi)政策專題輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示提醒到納稅信用提升，全方位助力企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)“出海”減負(fù)擔(dān)、添便利。

企業(yè)負(fù)責(zé)人李陽生感慨道：“稅收優(yōu)惠政策為我們節(jié)省了很大一筆支出成本，能將更多資金用于產(chǎn)品質(zhì)量提升上，提高了出口競爭力?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，近3年來鳳山縣稅務(wù)局輔導(dǎo)鑫峰礦業(yè)享受稅收優(yōu)惠480萬元，有效減輕了企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。

環(huán)江縣稅務(wù)局則在“政策+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)下，推動(dòng)企業(yè)加快布局新賽道、挖掘新潛能。以“數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像—政策紅利引導(dǎo)—研發(fā)成本降低—企業(yè)效益增加”為鏈條，對(duì)當(dāng)?shù)貏?chuàng)新企業(yè)實(shí)現(xiàn)前端精細(xì)描繪畫像，終端精準(zhǔn)推送政策，云端精細(xì)做好輔導(dǎo)，推動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)惠政策全周期、全鏈路覆蓋。

部門協(xié)同在打造高質(zhì)量稅收營商環(huán)境中扮演著至關(guān)重要的角色，河池市稅務(wù)部門積極與其他部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打破數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)跨部門業(yè)務(wù)集成辦理，為納稅人繳費(fèi)人提供更加便捷高效的服務(wù)。

“現(xiàn)在一窗辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)，真是省時(shí)又省力！”在都安縣稅務(wù)局辦稅大廳辦理房產(chǎn)證的石先生說道。都安縣稅務(wù)局聚焦跨部門、多環(huán)節(jié)、高頻次稅費(fèi)業(yè)務(wù)，推動(dòng)部門聯(lián)動(dòng)“集成辦”，形成“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的部門聯(lián)動(dòng)新機(jī)制?，F(xiàn)在，納稅人只需在一個(gè)綜合窗口，就能完成稅務(wù)、住建和不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)流程，極大地節(jié)省了時(shí)間和精力。

未來，河池市稅務(wù)部門將繼續(xù)秉承“高效辦成一件事”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，努力打造更加便捷、高效、公平的一流稅收營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。（郭楠 李子薇）

來源：河池市稅務(wù)局

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