專注創(chuàng)新 服務(wù)升級
——民生銀行南寧分行全力提升服務(wù)小微質(zhì)效

2023年以來,民生銀行南寧分行敏銳捕捉營商環(huán)境變化,聚焦小微企業(yè)需求,不斷迭代升級小微金融產(chǎn)品服務(wù),以“訂貨快貸”系列產(chǎn)品、全線上信用貸款產(chǎn)品“民生惠”為抓手,加速小微業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;創(chuàng)新“蜂巢計劃”提升區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力,在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展“民生進萬企”系列活動,推動普惠金融服務(wù)更便捷、更高效、更全面的觸達實體經(jīng)濟的“毛細血管”,內(nèi)外聯(lián)動延伸服務(wù)民生的“細枝末節(jié)”,為小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提速助力。
以速發(fā)力:融資服務(wù)不等“貸”
“漓泉啤酒‘訂貨快貸’讓‘賣’不只是一個銷售動作,幫助我們強化銷售的穩(wěn)健與韌度,在市場環(huán)境中更具抗風(fēng)險能力,成為進軍下沉市場的抓手!”在桂林漓泉金秋備貨季客商大會上,該公司負責(zé)人對民生銀行高效便捷的線上融資服務(wù)連連稱贊。
隨著消費復(fù)蘇,酒水飲料消費占居民整體支出的比例不斷提升,該行充分發(fā)揮金融資源配置的導(dǎo)向作用,將酒水飲料行業(yè)納入重點支持的特色行業(yè)之一。根據(jù)桂林漓泉啤酒鏈上經(jīng)銷商分布廣、用款急、訂貨頻等特點,該行創(chuàng)新推出漓泉啤酒“訂貨快貸”專屬信貸產(chǎn)品,通過鏈上企業(yè)與桂林漓泉的合作年限、交易情況、履約情況及經(jīng)營情況等數(shù)據(jù)為其融資增信。經(jīng)銷商可在民生小微APP上申請貸款,從申請到放款僅需3-5分鐘。自2023年7月該產(chǎn)品上線以來,已有72家桂林漓泉經(jīng)銷商獲批貸款1.75億元,除漓泉啤酒“訂貨快貸”外,該行相繼落地海天味業(yè)“訂貨快貸”、皇氏乳業(yè)“訂貨快貸”等項目,持續(xù)為企業(yè)的產(chǎn)品銷售及經(jīng)銷商的庫存安全保駕護航。
2023年以來,通過線上貸款、信用貸款、法人貸款的多樣化布局,民生銀行南寧分行積極落地小微業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新模式,創(chuàng)新推出集納稅、結(jié)算、征信、工商、法院、存量等數(shù)據(jù)為一體的全線上信用貸款產(chǎn)品“民生惠”,為小微企業(yè)提供在線申請、實時審批、線上提款等便捷的服務(wù)體驗,授信額度最高可達300萬元。目前,已有622戶小微企業(yè)獲得3.5億元貸款支持,享受“足不出戶,即可提款,隨借隨還”的便捷融資體驗。
筑建“蜂巢”:場景定制再升級
近日,基于對廣西通訊產(chǎn)業(yè)的深度調(diào)研及對小微企業(yè)需求的精準把握,民生銀行南寧分行向廣西移動上游供應(yīng)商提供1億元的授信支持。此舉不僅及時緩解了通訊建設(shè)領(lǐng)域小微企業(yè)的資金壓力,也為廣西的通訊建設(shè)注入了強勁動力。這一舉措正是該行“蜂巢”計劃結(jié)出的碩果之一。
自2023年啟動“蜂巢”計劃以來,民生銀行南寧分行便致力于服務(wù)廣西區(qū)域內(nèi)具有獨特產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的小微企業(yè)群體。根據(jù)行業(yè)特點批量化、標準化服務(wù)小微企業(yè),顯著提升了服務(wù)效率與專業(yè)性。在推進大中小微企業(yè)協(xié)同發(fā)展的同時,該行強化風(fēng)險管控,依托專業(yè)團隊和先進的數(shù)據(jù)分析工具,精準刻畫客戶畫像,有效識別并管理共性風(fēng)險,從而構(gòu)建起一個既強風(fēng)控又快速響應(yīng)的小微“蜂巢”服務(wù)新模式。
以信息通訊行業(yè)為例,在國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略推動下,DICT(信息化綜合服務(wù))產(chǎn)業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。廣西移動上游供應(yīng)商作為該產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在設(shè)備采購過程中面臨著迫切的資金需求。民生銀行南寧分行積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略,堅守普惠金融初心,將科技通訊行業(yè)納入“蜂巢”計劃的重點支持領(lǐng)域,通過金融資源的精準配置,為行業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。
“蜂巢”計劃不僅是民生銀行服務(wù)小微企業(yè)的一次模式創(chuàng)新,更是該行深化區(qū)域特色金融服務(wù)的重要抓手。通過“小微區(qū)域特色客群+定制方案+專屬產(chǎn)品”的組合拳,高效推進了一批具有區(qū)域特色的批量項目,為小微企業(yè)的成長壯大提供了全方位的支持。圍繞各類專業(yè)市場和重點企業(yè)產(chǎn)業(yè),如科德五金機電城、東盟工程機械城以及廣西移動供應(yīng)商等,根據(jù)不同行業(yè)特點和經(jīng)營特性,該行持續(xù)開展精細化、個性化的行業(yè)金融服務(wù),助力小微企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
服務(wù)“彎腰”:普惠金融更下沉
面對市場主體放量下沉、業(yè)態(tài)不斷變化的趨勢,近年來,民生銀行南寧分行從過去做金融的傳統(tǒng)思維中轉(zhuǎn)向,以“小我”低姿態(tài)面向社會大眾,在“技術(shù)撐腰”的同時做到“服務(wù)彎腰”,躬身深耕長尾市場服務(wù),推進金融潤澤大眾。在持續(xù)鞏固發(fā)展普惠金融法人業(yè)務(wù)的同時,將金融服務(wù)進一步向個體工商戶、農(nóng)戶、新市民等長尾市場主體下沉,推出專屬政策、專屬產(chǎn)品、專屬服務(wù)。2023年以來,該行持續(xù)組織“民生進萬企”“民生益企行”“園區(qū)萬里行”“助力小微暖民生 活力商服美生活”等行動,上門提供差異化綜合金融服務(wù)方案及稅務(wù)籌劃、法律咨詢等服務(wù),為長尾市場主體提供金融支持,已通過走訪活動將普惠金融服務(wù)送達至近萬戶企業(yè)。
2023年以來,該行圍繞北部灣國際港務(wù)集團、南方電網(wǎng)、漓泉啤酒等戰(zhàn)略客戶連續(xù)開展8場“以鏈為基 綻放光芒”供應(yīng)鏈金融客商大會,深耕核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴,聯(lián)動服務(wù)更多上下游及產(chǎn)業(yè)鏈中小微客戶,通過產(chǎn)品多元、高效便捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)為廣大小微企業(yè)提供了更加專業(yè)、更有溫度的金融服務(wù)。
“深耕核心企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)伙伴,提供場景化、線上化、數(shù)字化、智能化的金融服務(wù),以數(shù)字化賦能實體企業(yè)穩(wěn)鏈、補鏈、強鏈、拓鏈?!泵裆y行南寧分行有關(guān)負責(zé)人表示,這是民生銀行改革轉(zhuǎn)型后服務(wù)實體經(jīng)濟,著力解決中小微企業(yè)融資難題,跟隨戰(zhàn)略客戶“項目到哪里,民生銀行就到哪里”的服務(wù)宗旨,以金融力量服務(wù)普惠更為廣大的市場主體和經(jīng)濟末梢。(韋思義、莫瑞明、柳煥洪)
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