梁好整理行李架。楊梅梅攝

人民網(wǎng)南寧1月21日電 1月17日7時許，細雨霏霏，梁好早早起床洗漱，愛美的她化上淡妝，配上筆挺的制服，整個人英姿颯爽。當(dāng)天，2022年春運拉開帷幕，她即將奔赴春運之旅。

梁好是南寧客運段動車六隊的“新晉”列車長，這“朵”27歲的壯鄉(xiāng)侗族金花熱情開朗、勤奮上進，從事客運工作三年，春運于她而言并不陌生，但第一次以列車長的身份參加春運，她感受到了沉甸甸的壓力。

春運承載著兩地親人之間的思念和對團圓的期盼，而一趟趟飛馳的列車是實現(xiàn)萬家歡聚的“橋梁”，因此，春運期間各項工作容不得半點馬虎。今年春運開始前，為了完美的完成春運“首秀”，她主動向車隊申請值乘最難的線路鍛煉自己。

“春運是鐵路人開啟新的一年的重頭戲，我必須做足準(zhǔn)備。”梁好化壓力為動力。

9時許，她是班組中第一個來到車隊的，編制趟計劃、請領(lǐng)服務(wù)備品、組織乘務(wù)人員測溫和列隊點名，檢查儀容儀表、著裝,布置趟重點工作等，為了保障旅客出行平安、有序、溫馨，讓旅客乘車體驗更美好，她事無巨細。

“2號車廂請繼續(xù)往前走�！薄靶∨笥颜垹亢眉议L的手，注意腳下安全�！�11時16分，梁好立崗在D8345次列車旁，細心地引導(dǎo)旅客上車。

11時36分，列車緩緩駛出南寧東站。梁好啟動“暴走”模式，巡視車廂、檢查廁所衛(wèi)生、整理行李架、核驗車票、為旅客測溫、列車消毒等，她的身影不停地穿梭在8節(jié)車廂之間。

“列車長，我的口罩壞了，你有多余的口罩嗎？”大學(xué)生小李向她求助道。梁好迅速從包中拿出一個全新的口罩送給小李。

今年春運仍處于疫情常態(tài)化防控狀態(tài)，為了保障旅客的健康安全，她不僅帶領(lǐng)班組做好疫情防控宣傳，提醒旅客規(guī)范佩戴口罩，針對列車重點部位、旅客接觸多的位置加強消毒頻率，還買來獨立包裝的一次性口罩分發(fā)給班組乘務(wù)員，叮囑班組成員隨身攜帶，這樣便能及時為口罩破損的旅客提供幫助。

梁好正在聯(lián)控作業(yè)。覃露清攝

值乘中，除了抓好疫情防控工作，她巡視車廂也非常細致，在有重點旅客的車廂多停留一會詢問是否需要幫助，遇見帶孩子乘車的旅客主動宣傳乘車安全注意事項，囑咐家長不要讓小孩獨自接開水、在車廂內(nèi)跑鬧等，看到車廂盥洗室、洗手臺水漬多會立即擦拭干凈，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)服務(wù)備品即將用完會通知保潔員補充......

“春運期間，運送的幾乎都是返鄉(xiāng)的游子，我想緩解他們旅途中的疲憊，讓他們乘車時覺得舒適、溫暖，所以每一個細節(jié)我都要做到最好。”梁好堅定地說。

13時07分，D8350次列車從防城港北站開車后，一位40歲左右的女士找到梁好尋求幫助。

“列車長，我要下車！”韋女士拉著她的手臂焦急地說道。

經(jīng)了解，韋女士趕車匆忙，把裝有身份證、銀行卡、筆記本電腦等物品的雙肩包，遺忘在防城港北站安檢處。

她一邊安撫韋女士情緒，一邊迅速聯(lián)系防城港北站工作人員。10分鐘后，車站工作人員回復(fù)已找到遺失的雙肩包。韋女士懸著的心終于放下。

“謝謝車長，等會兒我打12306電話表揚你。”韋女士笑著說道。

列車一路馳騁，梁好的身影依舊忙碌不停，在春運的舞臺上，憑借嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作作風(fēng)、細致暖心的服務(wù)，她一定能贏得精彩的“首秀”。（王勇、蔣瑩）

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