唐標文代表（右）接受采訪。人民網(wǎng)記者 嚴立政攝

人民網(wǎng)南寧1月16日電 （韋歡）近日，廣西人大代表，廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳黨組書記、廳長唐標文接受人民日報客戶端、人民網(wǎng)專訪。唐標文代表表示，2025年，將積極探索走出一條廣西醫(yī)療護理服務業(yè)人力資源有效供給、護理服務質(zhì)量有效提升的新路子，打造醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理“廣西樣板”，并著力向養(yǎng)老護理、母嬰護理等行業(yè)拓展，健全“一老一小”保障體系。

唐標文代表介紹，醫(yī)療護理員是現(xiàn)代人力資源的重要組成部分，是吸納勞動者就業(yè)的重要職業(yè)。近年來，“一人住院全家奔波”已成為很多家庭的負擔，對規(guī)范、專業(yè)的醫(yī)療護理員需求極大。廣西大力解放思想、創(chuàng)新求變，聚焦住院者揪心、醫(yī)生護士煩心、醫(yī)療護理員關(guān)心的住院護理領(lǐng)域的服務、技能、收費、管理等難題，率先系統(tǒng)性推進醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理改革，深化醫(yī)療護理員職業(yè)化、專業(yè)化、標準化、規(guī)范化建設(shè)，取得明顯成效。

一是統(tǒng)籌推進實施。廣西壯族自治區(qū)人力資源社會保障廳等5部門制定印發(fā)《加強醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理試點方案》并制定三年行動方案，成立工作專班，人社、衛(wèi)健、財政、市場監(jiān)管、中醫(yī)藥管理、司法等9個部門共同作為成員單位，全區(qū)上下“一盤棋”統(tǒng)籌推進。

二是堅持試點先行。選取廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院、廣西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院、廣西中醫(yī)藥大學附屬瑞康醫(yī)院等15家有較好工作基礎(chǔ)的醫(yī)療機構(gòu)先行先試，推動醫(yī)療機構(gòu)引入陪護服務機構(gòu)，引導陪護服務機構(gòu)使用持有病患陪護專項職業(yè)能力證書的醫(yī)療護理員從事相應工作。

三是強化技能培訓。為提高醫(yī)療護理員的專業(yè)化水平，各級人社部門會同衛(wèi)健部門制定統(tǒng)一的培訓機構(gòu)技術(shù)評估標準、培訓和評價規(guī)范，開展實操性技能培訓考核，“真材實料”提升醫(yī)療護理員專業(yè)素養(yǎng)。近一年來，開設(shè)培訓班158個班次，培訓1721人，技能鑒定2559人。

通過近一年的試點，總體實現(xiàn)了“三增二減”，即納入規(guī)范管理的醫(yī)療護理員大幅增長，持有醫(yī)療護理員相關(guān)技能證書人員大幅增加，住院者、醫(yī)療護理員、醫(yī)院滿意度大幅增高；住院醫(yī)療護理費逐步減少，住院者投訴逐步減少。

唐標文代表接受采訪。人民網(wǎng)記者 嚴立政攝

唐標文代表表示，自治區(qū)黨委、政府對此高度重視，2025年，再次將醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理項目列入政府為民辦實事項目。廣西人社廳將當好執(zhí)行者、行動派、實干家，突出實干為要、創(chuàng)新為魂，用業(yè)績說話、讓人民評價，鞏固試點成果，拓展改革范圍，做到“六個突出”。

一是突出優(yōu)化改革推進思路，推動醫(yī)療護理服務系統(tǒng)化升級。認真總結(jié)試點經(jīng)驗，優(yōu)化形成醫(yī)療護理改革推進思路，精準指導醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理改革。

二是突出擴大改革覆蓋面，促進醫(yī)療護理隊伍規(guī)范化管理和行業(yè)健康發(fā)展。從就業(yè)補助資金中安排1.085億元用于全區(qū)286家醫(yī)療機構(gòu)，實施醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理，確保統(tǒng)一規(guī)范的制度體系覆蓋全區(qū)60%的縣級以上醫(yī)療機構(gòu)，其中，三級醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)100%覆蓋、二級醫(yī)療機構(gòu)覆蓋50%。

三是突出技能培訓規(guī)模化，促進高質(zhì)量充分就業(yè)。制定培訓和評價技術(shù)評估標準，實施醫(yī)療護理員職業(yè)技能專項培訓計劃，注重培訓考核精準化、專科培訓常態(tài)化、護理人才職業(yè)化，提升醫(yī)療護理人才技能素質(zhì)。開展職業(yè)技能等級認定評價，對一線持證人員結(jié)合星級評定提高薪酬待遇。加強醫(yī)療護理員隨遷子女教育和住房保障，提升其職業(yè)榮譽感。

四是突出便民惠民導向，增強住院者及家人的獲得感、幸福感、安全感。尊重住院者選擇子女或直系親屬陪護，倡導和鼓勵選擇醫(yī)療護理員服務。推行服務內(nèi)容和價格明碼標價，依托廣西“數(shù)智人社”信息系統(tǒng)，建立線上點單平臺，實行住院者及其家屬“點單”、陪護服務機構(gòu)“派單”、醫(yī)療護理員“接單”，做到服務模式公開透明、服務項目明碼標價、服務質(zhì)量嚴格監(jiān)督，提升住院者及其家屬對醫(yī)療服務的滿意度。

五是突出構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，營造風清氣正的從業(yè)環(huán)境。厘清住院者、醫(yī)療機構(gòu)、陪護服務機構(gòu)及醫(yī)療護理員之間的多方協(xié)作關(guān)系，通過簽訂服務協(xié)議明確各方的權(quán)利與義務，構(gòu)建和諧的服務環(huán)境。

六是突出健全管理制度機制，打造全流程規(guī)范化醫(yī)護服務“廣西樣板”。堅持以制度促規(guī)范、以規(guī)范保質(zhì)量，構(gòu)建一套標準化、程序化、規(guī)范化的管理機制樣本，確保護理工作在規(guī)范的軌道上健康持續(xù)運行。

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