為落實“高效辦成一件事”，崇左市稅務(wù)局不斷創(chuàng)新工作思路，緊抓“便民”的關(guān)鍵點和落腳點，升級優(yōu)化社保費服務(wù)，持續(xù)推進便民辦稅繳費服務(wù)優(yōu)化升級，進一步提高繳費人的獲得感和滿意度。

“立體式”宣傳更到位

寧明縣稅務(wù)部門組織“紅石榴志愿服務(wù)隊”在寧明縣峙浪鄉(xiāng)抵邊村廟會活動中開展社保費宣傳，為群眾詳細(xì)介紹社保費政策的繳費標(biāo)準(zhǔn)、繳費時間、繳費方式等熱點信息，累計發(fā)放宣傳單超200份?！敖?jīng)過稅務(wù)人員介紹，我明白了繳納社保費是用人單位和勞動者的義務(wù)，和按時納稅一樣重要?！眳⒓訌R會的邊民莫女士表示。

在線上，寧明縣稅務(wù)局運用大數(shù)據(jù)篩選出符合優(yōu)惠政策條件的企業(yè)，借助微信、電話溝通和廣西稅務(wù)APP“稅直達”功能向納稅人推送優(yōu)惠政策。通過開展“線上+線下”的立體式宣傳，增強了公眾對社會保險重要性的認(rèn)識，為社保費征繳工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

“一站式”辦理更省心

為積極探索稅費辦理新模式，扶綏縣稅務(wù)局依托縣政務(wù)服務(wù)中心搭建的“政務(wù)小屋”平臺，加強與人社、醫(yī)保的溝通協(xié)作，實現(xiàn)稅務(wù)、人社、醫(yī)保三部門一窗受理審核、一站式服務(wù)、一網(wǎng)通辦，解決繳費人辦事“往返跑”“長耗時”問題。

“現(xiàn)在一個號就能辦完，大大節(jié)省了時間成本，真是太方便了！”在等待叫號的扶綏縣牙哈哈口腔診所辦事員陸女士贊嘆道。進“一扇門”辦“三家事”，把群眾的“煩心事”辦成“放心事”，扶綏縣稅務(wù)局以納稅人繳費人滿意為落腳點，不斷升級優(yōu)化服務(wù)舉措，將“讓群眾少跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白屓罕娭慌芤淮巍薄?024年上半年，一站式審核服務(wù)總計受理230筆業(yè)務(wù)，實現(xiàn)最大程度便民利企。

跨區(qū)域通辦更便捷

為深入落實跨區(qū)域通辦服務(wù)機制，扶綏縣稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”，提供社保專人專窗服務(wù)，“面對面”指導(dǎo)繳費人辦理退費業(yè)務(wù)，同步通過征納互動坐席端開展異地辦理，遠程核驗身份、資料交互傳遞、及時跟蹤流程，確保退費如期到賬，將社保、醫(yī)保異地退稅落到實處，進一步實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑一點、群眾少跑一點”目標(biāo)。

“人在扶綏就能辦理桂林的退費，跨區(qū)域通辦幫我解決了很大困擾！”辦理醫(yī)保退費的潘先生稱贊道。據(jù)了解，2024年以來，扶綏縣稅務(wù)局共計辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)保退費150余筆，以“線上”方式解決“線下”問題，有效突破了區(qū)域的限制，大大提升繳費服務(wù)的便利度和繳費人的滿意度。（劉益巧 潘嬋）

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