近年來，玉林市玉州區(qū)人大常委會加強(qiáng)玉州區(qū)衛(wèi)生健康局依法監(jiān)督、有效監(jiān)督，助力提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，解決群眾“辦事難”的問題。玉州區(qū)衛(wèi)生健康局積極轉(zhuǎn)變工作思路，積極推行新生兒出生“一件事”工作采取一次告知、一表申請、一網(wǎng)受理、一站服務(wù)等模式，不斷深化集成服務(wù)，持續(xù)提升群眾辦事便捷度、滿意度。

玉州區(qū)衛(wèi)健部門積極吸取人大代表的建議意見，認(rèn)真梳理辦事指南，公示辦事流程，明確了服務(wù)對象、辦理權(quán)限、辦理時限以及需要提交的材料。在廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺公示了辦事流程，詳細(xì)列表公示了基本信息、申請條件、申請材料、辦理流程等，并附有簡版指南和詳情解讀，線上、線下辦理方式同步推進(jìn)。

玉州區(qū)衛(wèi)健部門助產(chǎn)機(jī)構(gòu)采取一對一，全覆蓋宣傳，使用保姆式的服務(wù)幫助申請人從廣西“智桂通”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請新生兒出生“一件事”。截至10月，推行微信公眾號宣傳信息20條，制作宣傳欄38期，發(fā)放相關(guān)宣傳資料18000余份。

玉州區(qū)轄區(qū)（包括玉林市婦幼保健院等11家市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)）各組建集成辦理工作專班，明確各自職責(zé)。強(qiáng)化對集成辦理工作專班人員的培訓(xùn)，規(guī)范相關(guān)事項業(yè)務(wù)辦理。截至10月底，開展助產(chǎn)機(jī)構(gòu)推送業(yè)務(wù)知識專題培訓(xùn)12次，568人次。確保工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，安全流轉(zhuǎn)證件資料，有效解決群眾的疑問和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

建成由衛(wèi)健、公安、社保、醫(yī)保、助產(chǎn)機(jī)構(gòu)等單位工作人員組成的集成辦理工作專班。助產(chǎn)機(jī)構(gòu)在受理“新生兒出生一件事”后，集成辦理工作專班及時將聯(lián)辦信息同步推送，各成員單位在第一時間同時收到推送信息，真正做到“一表申請、一窗受理、一次提交，全程通辦”，將辦理流程范圍從4個部門縮小到1個部門，將辦理時限法定33天，承諾辦結(jié)至8個工作日。8至10月份已高效辦理59件。

下一步，玉州區(qū)衛(wèi)生健康局將積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)體系，加強(qiáng)部門對接溝通，整合業(yè)務(wù)、共享信息、再造流程，力爭早日實(shí)現(xiàn)聯(lián)辦、通辦和全程線上“打包”集成辦理工作順利開展。（李嘉寧、鐘偉、張丹蕊 ）

來源：玉州區(qū)委宣傳部

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