5年前，年近古稀的潘元盛隨子女定居廣西南寧，含飴弄孫之余，喜歡跟鄰居打八段錦?！靶^(qū)空地少，我問小許哪里可以晨練？她說，社區(qū)門口的小廣場就蠻好。于是，我們提著音響就來了！”

居民在蟠龍社區(qū)晨練。人民網記者 覃心攝

潘奶奶口中的小許，是南寧市良慶區(qū)蟠龍社區(qū)黨委副書記、網格員許玉君。小許很年輕，社區(qū)工作經驗卻很豐富，微信里上千個好友，至少有2/3是社區(qū)居民——每個對話框都是反映急難愁盼的窗口。

社區(qū)雖小，但連著千家萬戶。

2023年12月14日上午，習近平總書記在蟠龍社區(qū)黨群服務中心考察時指出，通過社區(qū)這個平臺，辦好“一老一小”等民生實事和公共事務，積極回應群眾關切，是中國特色基層治理的顯著優(yōu)勢，要把這一優(yōu)勢發(fā)揮好。當前，南寧市正扎實做好社區(qū)各項工作，不斷提升社區(qū)治理水平，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣。

有“趣”處：樂享幸?！班彙本嚯x

鄰里結伴表演節(jié)目。蟠龍社區(qū)供圖

蟠龍社區(qū)地處中國（廣西）自由貿易試驗區(qū)南寧片區(qū)核心區(qū)，具有多民族聚居、企業(yè)和外來人口多等特點。許多像潘奶奶一樣的“新居民”因共同愛好結伴成立社團，僅中老年藝術團就有4個。

初創(chuàng)時，藝術團在小區(qū)花園排練被投訴擾民。為此，社區(qū)工作人員積極引導大家到社區(qū)文化功能室排練，并用惠民資金聘請專業(yè)老師教學?！半m然只是社區(qū)藝術團，我們參加比賽拿了不少獎呢?！必撠熁I備社區(qū)活動的許玉君倍感自豪。

今年元旦前夕，藝術團同許玉君商量辦一場迎新活動，準備溝通場地和對接資源。許玉君馬上想到，桂林銀行即將在附近街道開設網點，開業(yè)儀式正巧需要表演。經過對接，桂林銀行非常支持社區(qū)活動，主動壓縮了儀式流程，留足演出時間，與居民一同迎接新年。

“壯家生來愛唱歌，這邊唱來那邊和，山歌聲聲伴酒喝，春夏秋冬都快樂……”活動現場，一首《幸福嘹嘹啰》唱出了大伙對新年的美好祝愿。“能讓居民就近交友、娛樂，享受豐富多彩的幸福生活，正是我們工作的重點之一?！斌待埳鐓^(qū)黨委書記、居委會主任劉雁琳表示。

社區(qū)居民一起包餃子迎新春。蟠龍社區(qū)供圖

近年來，蟠龍社區(qū)依托新時代文明實踐站，打造了“蟠點周末”“蟠點時光”“蟠暖鄰里”等項目品牌，開展家庭美德家風傳承、親子閱讀、民族團結、營養(yǎng)保健等活動，不斷豐富轄區(qū)居民的精神文化生活。2月6日，一場“餃子騰暖意 春聯寫祝?！庇夯顒尤缂s而至，蟠龍社區(qū)的居民們圍坐在一起，一邊包餃子，一邊閑話家常，場面溫馨又熱鬧。

如今，這一和諧歡樂的畫面在南寧諸多社區(qū)已成為常態(tài)。

2月2日，在南寧市江南區(qū)江南街道富景社區(qū)，投籃、套圈、敲鑼等游戲讓居民樂開懷。居民陸阿姨開心地說：“跟老姐妹們一起看演出、玩游戲，好有意思！”

春節(jié)期間，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)雙定鎮(zhèn)各村新時代文明實踐站熱鬧非凡。“大家聚集在一起拔河、打籃球，參加游園活動，不僅鍛煉身體，還玩得開心，這個年過得真棒?！庇埓宕迕窀示恼f。

建聯絡：暢通訴求“神經末梢”

社區(qū)的事說小也小，說大也大。

“五里路與新寧路交叉路口交通事故頻發(fā)，建議增設減速帶?！薄靶^(qū)內綠化樹長年未能修剪，存在安全隱患?！薄盎S池年久失修，污水外溢，嚴重影響生活?！薄谀蠈幨形澍Q區(qū)，“清廉武鳴”村務監(jiān)督平臺成為基層治理的重要渠道，群眾登錄平臺即可反映身邊事。

為切實解決群眾反映的問題，社區(qū)居務監(jiān)督委員會成員定期入戶走訪，收集社情民意，及時督促相關社區(qū)落實，形成工作閉環(huán)管理?！吧鐓^(qū)在幾天內就解決了我反映的問題，這個平臺運行效率很高。”武鳴區(qū)紅嶺社區(qū)居民韋成亮點贊道。

2023年以來，武鳴區(qū)13個鎮(zhèn)22個社區(qū)居務監(jiān)督委員會借助該平臺解決問題557個，成為社區(qū)治理信息化、數據化的生動實踐。

民生無小事，枝葉總關情。自2019年起，南寧市人大常委會在全市創(chuàng)建693個人大代表聯絡站，把1.2萬名各級人大代表編排到聯絡站中履職，下沉至社區(qū)的“神經末梢”。

五村嶺社區(qū)站點的人大代表調研物業(yè)管理。興寧區(qū)興東街道人大工委供圖

南寧市興寧區(qū)五村嶺社區(qū)所轄的東溝嶺三街是一片無物業(yè)管理的老城區(qū)，屋舍密集，道路狹窄。因長期沒有路燈，300多戶居民夜晚出行需依靠電筒照明?！板迯澘床磺宓缆?，這對老人、孩子來說太不安全。”2023年下半年，在人大代表民情溝通會上，居民徐先生向五村嶺社區(qū)人大代表聯絡站與基層立法聯系點反映了這一問題。

為此，駐站人大代表多次實地調研了解原因，打通梗阻?！拔覀兎e極向街道申請建設基金，協(xié)調施工隊設計線路、安裝路燈?！迸d寧區(qū)人大代表、五村嶺社區(qū)黨委書記盧也付說。

在多方努力下，東溝嶺三街10盞路燈已于2023年年底啟用。曾經昏暗的小巷亮起溫暖的光，串珠成鏈，在冬夜里照亮回家的路。當時，徐先生給盧也付發(fā)了一條微信：“燈已亮，代表群眾感謝你！”

徐先生微信反饋“燈已亮”。受訪者供圖

南寧市人大常委會有關負責人介紹，2023年以來，人大代表的履職熱情得到充分激發(fā)，共召開民情溝通會、調研座談會等700多場次，邀請5000多名群眾參加，形成聯絡站重點建議820多條，有效推動一批老百姓操心事、煩心事、揪心事得到解決。

畫好圈：便民服務貼近更貼心

“褲子買長了，哪兒可以裁一裁？想多留一把備用鑰匙，又能到哪里配？”家住南寧市良慶區(qū)五象湖社區(qū)的顏女士入住新房已有兩年，曾經，每當家中有修補需求時她就犯難，而現在，顏女士只要打開地圖APP，家門口的“小修小補”點位一查便知，“輸入自己的需求，就可以精準匹配附近的服務網點，非常方便?！?/p>

2023年3月起，廣西積極推進“小修小補”引路行動，持續(xù)引導居民身邊的修補小店在地圖APP上標注?！靶⌒扌⊙a”便民地圖數據顯示，南寧市“修補力”已排全國城市第10位。

“小修小補”在各個社區(qū)的有序回歸，是南寧市“城市一刻鐘便民生活圈”試點城市建設成效的縮影。如今漫步南寧，以步行一刻鐘的距離為半徑畫一個圓，各個社區(qū)內菜市、理發(fā)、電動車修理等便民服務站點觸手可及，保健醫(yī)療、時尚購物等業(yè)態(tài)更是百花齊放。目前，南寧市首批20個試點便民生活圈共覆蓋人口48.75萬人，居民對生活圈現狀綜合平均滿意度達95%以上。

青秀區(qū)新竹街道黨群服務中心綜合辦事專窗推行“一窗受理、綜合服務”。人民網記者 覃心攝

不僅是“家門口”的配套設施越來越便利，“送上門”的服務也越來越齊全。2月初，南寧市青秀區(qū)新竹街道居民周阿姨的養(yǎng)老金領取資格認證年審到期，但因重度殘疾行動不便，便致電社區(qū)尋求幫助。了解需求后，社區(qū)工作人員來到周阿姨家里手把手指導認證，以上門服務將實事辦到百姓“心坎上”。

新竹街道辦事處黨群服務中心（便民服務中心）主任張潔明介紹，新竹街道是青秀區(qū)最早在便民服務中心設立“隨處辦”幫辦代辦點的街道，與老百姓生活息息相關的養(yǎng)老、醫(yī)療等59項以及企業(yè)開設、食品經營許可等28項業(yè)務均可幫辦代辦。

“關鍵小事”落實處，求得基層治理“最優(yōu)解”。社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶，一份份社區(qū)治理的“南寧答卷”，已成為新時代新征程高質量發(fā)展的“強力引擎”。

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