7月10日，走進南寧市良慶區(qū)大沙田街道三疊石社區(qū)，一場選民接待日活動正在火熱開展。

一張桌子，幾張椅子，人大代表、“三官一員”（警官、法官、檢察官、司法助理員）、社區(qū)工作人員與居民群眾面對面，“零距離”接待選民。桌子這頭，選民群眾提出一個又一個居民關(guān)切的民生問題。而在另一頭，代表們則耐心地記錄下這些問題，并在現(xiàn)場進行詳細的解答。

平等的提問、親切的交流、詳盡的解答、耐心的記錄，讓這場選民接待日活動充溢著溫情、信任和期待。

近年來，為進一步加強人大代表與選區(qū)選民和群眾的密切聯(lián)系，方便代表經(jīng)常性地聽取和反映選民、群眾的意見和要求，南寧市人大常委會把每月10日定為組織市、縣兩級人大代表集中接待選民的日子，安排代表回到選區(qū)接待選民、實地走訪選民等活動，聽取民意和幫助協(xié)調(diào)解決問題，暢通人大代表同人民群眾的密切聯(lián)系，開啟代表聯(lián)系選民的快捷通道，架起群眾與政府之間的“連心橋”。

“零距離”接訪

聽民聲察民情解民憂

“在邕光北路那邊居民樓旁邊有個坡，那里有些碎石滑落下來了，會造成一些安全隱患，有可能會砸到人。”在三疊石社區(qū)選民接待日活動現(xiàn)場，居民李冰反映的坡道安全問題，很快便得到了現(xiàn)場解答?！坝行┣闆r我們提了以后就可以現(xiàn)場得到解答，我們就覺得心里面很舒服，感覺這種活動跟我們很貼近?！崩畋f。

自2019年以來，三疊石片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站積極創(chuàng)新，不斷探索閉會期間的代表履職活動，將每月10日確定為集中接待選民日，在選區(qū)交通便利、人員密集處靈活設(shè)置3個流動接訪點，采取輪值形式統(tǒng)一安排代表接待或走訪基層黨員群眾。

選民接待日活動現(xiàn)場。人民網(wǎng) 王功孝攝

同時，作出相關(guān)規(guī)范，要求代表對前來反映情況的群眾全部接待，能現(xiàn)場進行解釋或答復(fù)的當(dāng)場解決，對不能馬上答復(fù)、解決的事項及時轉(zhuǎn)呈上報并跟蹤辦理；對群眾反映的問題和意見建議全部如實記錄，并建立問題臺賬，按代表接待選民制度明確責(zé)任人、完成時限和處理辦法。重大問題由選區(qū)人大代表收集建議后統(tǒng)一帶到聯(lián)絡(luò)站進行集體研究討論后，按涉及層級轉(zhuǎn)交政府及相關(guān)部門辦理。

“針對選民提出的問題，我都一一的記錄他們住址和聯(lián)系方式，會后也會根據(jù)他們提供的問題，到現(xiàn)場深入了解并進行研判評估。”良慶區(qū)人大代表、良慶區(qū)大沙田街道錦繡社區(qū)黨總支部書記吳海燕介紹，接訪活動結(jié)束的一個星期內(nèi)要對這些問題進行實地走訪并歸納分類，隨后反映到政府，同時還爭取在下個月的接待日之前解決上個月的問題，要讓居民感受到人民代表就是為人民辦事。

人大代表記錄群眾反映的意見與建議。人民網(wǎng) 王功孝攝

今年以來，三疊石片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站在定時定點集中接訪的基礎(chǔ)上，又探索出新的接訪方式——由代表和“三官一員”、法律顧問共同接訪選民，同時選區(qū)人大代表不定時回到社區(qū)選區(qū)接訪選民，收集選民的意見，解答選民的疑惑。當(dāng)群眾有需求時，也可依托網(wǎng)格微信群隨時通過線上向代表反映情況，實現(xiàn)“線上+線下”同步接訪。

2019年以來，該聯(lián)絡(luò)站先后組織代表開展接訪活動50多次，接訪選民530多人（次），收集意見和建議170條。其中經(jīng)調(diào)研核實后交由有關(guān)部門辦理的有135件，已辦理落實129件。

“希望通過我們新的一個載體，新的一個內(nèi)容，讓我們的接訪群眾更加認可。”良慶區(qū)大沙田街道三疊石片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站站長盧麗娟說。

傳遞人民心聲

架起群眾與政府之間的“連心橋”

7月10日，在南寧市的另一頭——青秀區(qū)中山街道新興苑社區(qū)同樣也開展了選民集中接待日活動。

“春節(jié)前，我們小區(qū)的化糞池基本上都是堵，跟人大代表反映了以后，代表們都很重視，到我們小區(qū)調(diào)查了解以后，及時幫我們抽化糞池，我們居民大家都說很好，人大代表幫我們做了很大的事。”在新興苑社區(qū)選民接待日活動現(xiàn)場，居民趙炳祥說。

人大代表與選民面對面溝通，傾聽群眾心聲。人民網(wǎng) 王功孝攝

新興苑社區(qū)歷史悠久，成立至今已有二十多年，社區(qū)常住人口9000多戶，3萬多人，涵蓋有21個居民小區(qū)，其中有很多屬于無物業(yè)管理小區(qū)，存在基礎(chǔ)設(shè)施老舊、配套設(shè)施不夠完善、化糞池清理不易等問題，因而小區(qū)改造成了居民群眾的共同期盼。2022年5月，新興苑社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站成立，依托每月10日代表集中接待選民的制度，聯(lián)絡(luò)站充分發(fā)揮“民意窗”“監(jiān)督崗”作用，傾聽居民群眾對于老舊小區(qū)改造的意見建議，深入開展調(diào)查研究，強化跟蹤監(jiān)督，并落實相關(guān)部門進行項目推進。

每月10日的固定交流，不僅讓群眾的訴求得到及時解決，也讓來自基層的智慧通過人大代表聯(lián)絡(luò)站得以實現(xiàn)。針對社區(qū)內(nèi)無物業(yè)管理小區(qū)較多的現(xiàn)狀，聯(lián)絡(luò)站充分采納群眾的意見建議，推動組建“老友議事會”、搭建“左零右理”矛盾協(xié)商平臺、完善民情會診等制度，不斷拓寬群眾有序參與區(qū)域立法、社會治理等方面的途徑和方式。自聯(lián)絡(luò)站成立以來，收集形成了囊括歷史文化保護、居民生活保障與出行、教育醫(yī)療、安全主體責(zé)任落實等各方面的民生建議20余條，經(jīng)多方協(xié)調(diào)、各部門通力合作，有效推動了文物建筑周邊環(huán)境整改、中山路歷史文化街區(qū)改造、醫(yī)療資源下沉社區(qū)等10余項熱點民生問題的解決，確保做到民有所呼、政有所為，以全鏈條、全方位和全覆蓋的全過程人民民主為不斷增進民生福祉保駕護航。

“我們還會進一步地深化我們的站點各項的人大工作，解決我們身邊的‘關(guān)鍵小事’，努力把居民的滿意度、幸福感給提升上來?！鼻嘈銋^(qū)中山街道新興苑社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站站長梁言說。

人大代表記錄群眾反映的意見與建議。人民網(wǎng) 王功孝攝

人民選我當(dāng)代表，當(dāng)好代表為人民，通過每月10日固定開展“代表接待選民”活動日，各級人大代表與選民群眾同坐一條板凳交交心，連接起一列列接地氣、察民情、聚民智、解民憂的“直通車”，構(gòu)建起了履職平臺布局網(wǎng)格化、進站履職常態(tài)化、聚智匯力聯(lián)動化、解決問題長效化的工作“路線圖”。

據(jù)統(tǒng)計，2023年上半年，南寧市各級人大代表進站點接待聯(lián)系群眾近5萬人次，收集到群眾反映的意見建議6800多條，所反映問題已有75%以上得到解決。

“下一步，我們將繼續(xù)圍繞黨中央、自治區(qū)黨委和市委的決策部署，充分發(fā)揮好人大職能作用，持續(xù)深入推進踐行全過程人民民主實踐基地建設(shè)與站點深度融合標準化建設(shè)和‘兩個聯(lián)系’制度的落實，把站點建設(shè)成為宣傳黨的路線方針政策、普及法律法規(guī)的平臺，代表依法履職、服務(wù)黨委政府中心工作的平臺，代表聯(lián)系群眾、匯聚民智、解決民憂的平臺，群眾參與民主法治建設(shè)的平臺，代表學(xué)習(xí)交流、提升履職能力的平臺?！蹦蠈幨腥舜蟪Ｎ瘯x舉聯(lián)絡(luò)工作委員會副主任莫孝斌說。

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