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中國(guó)人壽廣西分公司2023年第17屆客戶(hù)節(jié)正式啟動(dòng)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。王列娜攝
為進(jìn)一步落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,不斷提升國(guó)壽客戶(hù)滿(mǎn)意度,6月2日,中國(guó)人壽廣西分公司在玉林舉辦“牽手國(guó)壽 康享未來(lái)”中國(guó)人壽上市二十周年第十七屆客戶(hù)節(jié)啟動(dòng)儀式。中國(guó)人壽廣西分公司總經(jīng)理趙曉彤及新老客戶(hù)代表出席本次活動(dòng)。
啟動(dòng)儀式上,趙曉彤向在場(chǎng)嘉賓介紹公司的發(fā)展歷程及取得的成績(jī),并對(duì)廣大客戶(hù)朋友長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)人壽的支持與信任表達(dá)誠(chéng)摯的感謝。
中國(guó)人壽廣西分公司作為金融央企分支機(jī)構(gòu),始終胸懷“國(guó)之大者”,主動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,堅(jiān)守“守護(hù)人民美好生活”的服務(wù)初心,堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大客戶(hù)信賴(lài)。在過(guò)去一年,公司大力推廣壽險(xiǎn)APP、空中客服、智慧柜員機(jī)等多樣化線(xiàn)上服務(wù),智慧柜員機(jī)服務(wù)客戶(hù)264萬(wàn)人次,辦理業(yè)務(wù)超126萬(wàn)件,保全項(xiàng)目線(xiàn)上e化率達(dá)到99%以上。2022年全年累計(jì)服務(wù)理賠客戶(hù)38.93萬(wàn)人次,賠付金額達(dá)10.38億元,理賠平均處理時(shí)效縮減至1.46天,為客戶(hù)提供更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn),讓“相知多年,值得托付”的國(guó)壽品牌理念更加深入人心。
據(jù)悉,從2007年至今,中國(guó)人壽已經(jīng)連續(xù)舉辦了十七屆“國(guó)壽客戶(hù)節(jié)”,這是中國(guó)人壽踐行金融央企政治性、人民性,回饋客戶(hù)、感恩社會(huì)的一個(gè)“特殊節(jié)日”,也是中國(guó)人壽轉(zhuǎn)型升級(jí)成效的一次集中展示。本次國(guó)壽客戶(hù)節(jié)將持續(xù)30天,點(diǎn)燃整個(gè)6月,活動(dòng)期間中國(guó)人壽廣西分公司將在健康養(yǎng)老、權(quán)益回饋、增值活動(dòng)等多方面給客戶(hù)提供全方位星級(jí)禮遇,傾力打造“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)品牌,讓客戶(hù)暢享更舒適、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。(王列娜)
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