臨近年底，各單位和各企業(yè)報賬、領(lǐng)票的集中時刻，很多納稅人前往辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。面對防控和服務(wù)的雙重大考，港口區(qū)稅務(wù)局聚集非常時期納稅人繳費人的需求和期盼，多措并舉、創(chuàng)新服務(wù)方式方法，在保證疫情防控的前提下保障納稅人各項業(yè)務(wù)正常快速辦理。

港口區(qū)稅務(wù)局工作人員在為納稅人辦理業(yè)務(wù)。港口區(qū)稅務(wù)局供圖

港口區(qū)稅務(wù)局12366工作人員在答復(fù)納稅人咨詢。港口區(qū)稅務(wù)局供圖

“非接觸”辦稅，避免接觸。港口區(qū)稅務(wù)局利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推行“非接觸式”辦稅服務(wù)，實行優(yōu)先“網(wǎng)上辦、手機辦、電話辦”，倡導(dǎo)納稅人、繳費人利用電子稅務(wù)局、微信12366小程序等渠道在家辦理納稅申報、稅費繳納、清稅注銷等業(yè)務(wù)。并利用廣西全區(qū)首個縣級12366遠程呼叫中心第一時間解決納稅人提出的“急難愁盼”的問題。納稅服務(wù)微信群24小時隨時在線解答納稅人各類問題，確保疫情防控期間稅務(wù)服務(wù)“不打烊”，避免納稅人、繳費人接觸導(dǎo)致的交叉感染，大大降低疫情傳播風(fēng)險。

嚴(yán)把入口，毫不松懈。納稅人、繳費人前往辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)必須佩帶口罩、測量體溫、持綠碼通行。安排三人專人值班加快納稅人進門速度，正確引導(dǎo)納稅人、繳費人辦理業(yè)務(wù)，做到不扎堆、精細(xì)分流。在給繳費人的排隊號上標(biāo)注預(yù)估辦理時間段，引導(dǎo)繳費人當(dāng)日錯峰到廳繳費，減少無效等候時間。將辦稅服務(wù)廳區(qū)域進行劃界，臨時增加外部等待區(qū)，人員保持安全距離，控制進入人員數(shù)量，確保稅務(wù)業(yè)務(wù)快速辦理，減少接觸時間。（劉建軍、高俏）

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